Signes d'épuisement professionnel et comment le prévenir

L’épuisement professionnel des employés atteint désormais des « niveaux effrayants », affectant plus d’un tiers des adultes qui travaillent régulièrement et 77 % au moins occasionnellement, y compris ceux de différents groupes d’âge, niveaux d’expérience et secteurs.

D’après un article de 2021 publié dans Le magazine Time, des enquêtes et des rapports récents suggèrent que les femmes pourraient être encore plus susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel que les hommes. Le rapport annuel Women in the Workplace révèle que le nombre de femmes qui déclarent être épuisées en 2021 a presque doublé par rapport à l’année précédente.

En 2021, 42 % des femmes et 35 % des hommes ont signalé des symptômes tels que des sentiments de dépassement et de fatigue, principalement en ce qui concerne l'équilibre entre travail et vie privée, tandis que 67 % déclarent également que l'épuisement professionnel s'est aggravé à cause ou pendant la pandémie de COVID-19.

À bien des égards, vous pouvez aider à traiter l'épuisement professionnel de la même manière que vous traiteriez la fatigue surrénalienne, ce qui implique généralement de vous reposer davantage, de travailler moins, de manger et de faire de l'exercice de manière équilibrée et nourrissante. Aborder les problèmes liés à votre travail, comme votre charge de travail et la nécessité d'être disponible presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sont d'autres étapes cruciales pour protéger votre santé mentale.

Qu’est-ce que le burn-out ? (Plus types)

Puisqu’il n’est pas considéré comme un véritable diagnostic médical, que signifie « burn-out » ? Plusieurs définitions existent, mais la plupart incluent des aspects de stress prolongé, de fatigue/épuisement et de diminution de la motivation et de la productivité, notamment liés au travail.

Forbes définit l’épuisement professionnel comme « un état d’épuisement émotionnel et physique provoqué par de longues périodes de stress constant et incessant ».

Le type d’épuisement professionnel le plus courant, et celui qui a été le plus étudié, est « l’épuisement professionnel ». La Clinique Mayo considère l’épuisement professionnel comme « un type particulier de stress lié au travail – un état d’épuisement physique ou émotionnel qui implique également un sentiment de moindre accomplissement et une perte d’identité personnelle ».

Le terme « burn-out » a été introduit pour la première fois dans les années 1970 par un auteur nommé Herbert Freudenberger, qui a écrit « Burnout : The High Cost of High Achievement ». Il a déclaré que les travailleurs épuisés « avaient l’air, agissaient et semblaient déprimés ».

Depuis cette époque, les chercheurs étudient les causes les plus fréquentes du burn-out. Un rapport publié par Gallup a identifié plusieurs composantes principales de l'épuisement professionnel, notamment:

• Pression de temps déraisonnable / manque de temps pour terminer tous les travaux
• Manque de communication et de soutien de la part des managers
• Manque de clarté sur les rôles/employés ne sachant pas ce que l'on attend d'eux
• Traitement injuste/indemnisation injuste

Outre l’épuisement professionnel, les gens peuvent également ressentir de l’épuisement et un manque de motivation s’ils se sentent épuisés à cause de leurs fréquentations, de leur suivi des réseaux sociaux, de la prise en charge de leurs enfants/familles ou d’une combinaison de tout cela.

Signes et symptômes

Le burnout se résume essentiellement à une combinaison de stress et d’épuisement. Ce n’est évidemment pas très sain ni durable, et cela peut se manifester de différentes manières selon les personnes.

Quel est un exemple de burn-out ?

Une personne épuisée peut être un adulte d'âge moyen qui a de jeunes enfants à la maison, qui fait un trajet relativement long pour se rendre au travail, puis travaille de longues heures à son travail, pour ensuite rentrer chez lui dans une maison bruyante qui exige son attention. Il se peut qu'il n'apprécie pas beaucoup son travail, qu'il ne soit pas sûr de ses responsabilités et qu'il n'ait pas beaucoup de temps libre en dehors du travail.

Il peut également avoir du mal à dormir toute la nuit et manquer d’occasions de se détendre, de faire de l’exercice ou de passer du temps avec des amis.

Les millennials semblent également susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel en raison de facteurs tels que l’augmentation du coût de la vie, la difficulté à trouver un emploi fiable, l’endettement et la pression des médias sociaux qui s’ajoutent à l’anxiété quotidienne.

Les signes courants d’épuisement professionnel peuvent inclure:

• Se sentir toujours fatigué, ce qui peut entraîner une faible motivation pour travailler, faire de l'exercice, socialiser, etc.
• Être plus irritable, impatient, cynique et critique que d'habitude
• Sentiment de ne pas pouvoir se concentrer ou être productif
• Ne pas se sentir excité ou satisfait par des choses qui vous rendent habituellement heureux
• Se sentir anxieux, comme si vous manquiez de contrôle sur des aspects importants de votre vie (comme votre travail/horaire)
• J'ai du mal à avoir un sommeil réparateur
• Consommer de la nourriture, des drogues ou de l'alcool pour faire face et améliorer votre humeur
• Gérer les symptômes liés au stress, tels que les céphalées de tension, les maux de ventre ou les tensions musculaires
• Dans certains cas, développer des problèmes de santé plus graves liés au stress chronique s'il n'est pas traité, comme l'insomnie, l'abus d'alcool ou de substances, l'hypertension artérielle, l'obésité, le diabète et une mauvaise fonction immunitaire.

Facteurs de risque/causes

Certains facteurs de risque et traits de personnalité semblent exposer les personnes à un plus grand risque de développer un épuisement professionnel, notamment:

• Des antécédents de dépression et/ou d’anxiété
• Privation de sommeil
• Travailler un travail difficile qui manque d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Se sentir dépassé au travail, par exemple en raison d'un horaire chargé, d'un patron ou de collègues conflictuels ou d'attentes irréalistes concernant votre charge de travail
• Traits de personnalité comme le perfectionnisme et le pessimisme
• Manque de soutien social et sentiment d’isolement
• Manque de services de garde d'enfants (ce qui est généralement le plus stressant pour les mères)
• Ne pas avoir assez de temps ou d'énergie pour passer du temps avec votre famille et vos amis ou pour vous consacrer à des loisirs et à la détente
• Être sédentaire/manque d'exercice
• Avoir un long trajet et travailler de longues heures
• Exercer un emploi qui implique de prendre soin des autres, comme être médecin ou travailleur de la santé, policier, premier intervenant, etc.
• Une vie de famille difficile qui augmente le stress
• Faire face aux maladies
• Des soucis financiers qui aggravent encore le stress au travail

Comment prévenir/traiter

Le burn-out finit-il par disparaître ?

Il est probable que cela ne disparaisse que si vous vous attaquez aux causes et modifiez votre mode de vie et vos responsabilités. Si vous continuez à occuper le même emploi que vous n'aimez pas, ne parlez pas de vos besoins et de vos limites et ne demandez pas d'aide et de soutien, il est peu probable que vous vous sentiez mieux dans votre situation.

Comment remédier au burn-out ? Voici quelques conseils pour prévenir et traiter les symptômes du burn-out:

1. Répondre aux préoccupations au travail

Les experts recommandent aux personnes épuisées de se concentrer d’abord sur des changements positifs dans leurs horaires et environnements de travail. Voici quelques éléments à envisager pour rendre votre travail plus gérable et plus agréable:

• Faites une liste de ce qui vous dérange exactement, puis envisagez d'aborder ces sujets avec votre patron ou votre superviseur de manière respectueuse. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur votre emploi du temps, vos exigences, votre environnement de travail, vos jours de congé, vos voyages dans le temps, etc.
• Obtenez des éclaircissements sur vos rôles et responsabilités sur lesquels vous n'êtes pas clair – de cette façon, vous vous sentirez plus sûr de vous. Discutez également des heures auxquelles vous êtes censé répondre à des tâches liées au travail et de celles que vous pouvez débrancher.
• Discutez de la rémunération si vous ne l'avez pas fait depuis un certain temps, par exemple plus d'un à deux ans. Gagner plus peut vous aider à apaiser certaines de vos inquiétudes si cela vous aide à atteindre un meilleur équilibre, par exemple en embauchant de l'aide pour certaines responsabilités à la maison.
• Demandez-vous si gagner plus de flexibilité en travaillant à domicile ou en ajustant vos horaires est une possibilité. Les recherches montrent que cela peut être crucial pour certains parents qui restent sur le marché du travail, en particulier les femmes. Cependant, certaines personnes ont également du mal à concilier leur vie lorsqu’elles travaillent à domicile, alors réfléchissez à la configuration qui vous convient le mieux.

2. Donnez la priorité au sommeil et à la relaxation

Il peut être difficile de bien dormir lorsque vous vous sentez stressé ou que vous travaillez de longues heures, mais le manque de sommeil ne fait qu'empirer votre humeur et votre productivité. Essayez de donner la priorité au sommeil en vous couchant à peu près à la même heure chaque nuit, en visant sept à neuf heures de sommeil pour vous sentir mieux.

Dans le cadre d'une routine nocturne pour vous sentir calme et vous aider à vous détendre en général, intégrez des activités anti-stress à votre journée comme la méditation, l'exercice, la lecture, la tenue d'un journal, le yoga et passer du temps à l'extérieur.

Faire de l'exercice régulièrement est à la fois un moyen de réduire le stress et un moyen d'améliorer votre sommeil, car cela améliore naturellement votre humeur et vous rend plus fatigué à l'approche de l'heure du coucher. Essayez de vous promener pendant une pause au travail, de prendre l'air frais et le soleil, ou même de prendre votre pause déjeuner pour aller à la salle de sport.

La pratique de la pleine conscience et de la méditation sont d’autres suggestions pour les personnes stressées. En apaisant votre esprit, en prêtant attention au moment présent et en ressentant et en ressentant votre corps, vous pouvez apprendre à aborder les choses avec une perspective plus saine.

3. Recherchez le soutien de la famille, des amis et des collègues

Le sentiment d’isolement et de solitude est l’un des sentiments les plus stressants auxquels les gens sont confrontés. Faites l’effort de contacter vos amis, collègues, mentors et membres de votre famille pour obtenir des conseils, de l’aide et du soutien.

Au travail en particulier, recherchez les programmes d'aide aux employés disponibles qui peuvent être utiles ou les options qui facilitent la garde des enfants si cela vous préoccupe. Dans votre communauté, essayez de trouver un groupe de parents local, un club de lecture, un groupe spirituel, une équipe d'exercice ou de sport, ou un autre groupe de soutien avec lequel créer des liens et se détendre.

Si vous sentez que vous êtes déprimé ou que vous avez un niveau d'anxiété plus élevé que ce qui est sain, il est préférable de demander l'aide d'un thérapeute ou d'un conseiller professionnel. La thérapie cognitivo-comportementale peut être très utile pour faire face à la négativité, à la faible estime de soi, aux symptômes d'anxiété et à d'autres problèmes de santé mentale liés à l'épuisement professionnel.

4. Débranchez, faites des « détox numériques » et arrêtez de comparer

Les employés qui ne bénéficient pas de congés payés ou de pauses régulières sont plus susceptibles de ressentir du ressentiment et du stress. Essayez de respecter un horaire de travail afin de savoir quand vous aurez du temps libre et que les autres sachent à quoi s'attendre de vous.

Lorsque vous n'êtes pas obligé de travailler, restez hors ligne, déconnectez-vous et distrayez-vous avec d'autres choses amusantes et relaxantes. Évitez de répondre aux e-mails lorsque vous êtes à la maison ou en vacances, car c'est le moment de faire une pause et de retrouver votre énergie.

Faites l'effort de sortir pour absorber la lumière du soleil et l'air frais, que vous soyez à la maison ou au travail.

Une autre chose qui peut ajouter à votre stress est de rester constamment sur les réseaux sociaux et de vous comparer à d’autres personnes, comme celles qui travaillent moins et/ou gagnent plus d’argent que vous. Essayez d'arrêter de vous comparer et concentrez-vous sur l'amélioration de votre propre carrière ou de votre équilibre travail-vie personnelle autant que possible.

Conclusion

• Qu’est-ce que le burn-out ? Bien qu'il ne s'agisse pas d'un diagnostic médical, il s'agit d'un problème qui ressemble à certains égards à la dépression et à l'anxiété, car il implique généralement un sentiment d'épuisement, de cynisme, de manque de motivation et d'accablement.
• Une personne qui se sent épuisée peut ne pas aimer son travail et avoir peur d'aller travailler, se sentir anxieuse à cause de son emploi du temps chargé, manquer de motivation et ne pas avoir le temps de dormir, de s'adonner à ses loisirs et de faire de l'exercice.
• Le stress chronique lié à cette maladie peut contribuer à de nombreux symptômes mentaux et physiques, comme l'insomnie, les maux de tête, les problèmes digestifs, le manque de concentration, l'irritabilité et les douleurs musculaires.
• Les stratégies de soins personnels pour prévenir et vaincre ce problème consistent notamment à apporter tous les changements possibles à votre routine de travail, à faire de l'exercice, à maintenir de saines habitudes de sommeil, à vous absenter du travail, à vous débrancher du numérique et à obtenir un soutien social.